TERMS & CONDITIONS 

Purchase of goods:

Once you have selected the items you want and placed them, please fill out your personal information such as name, address and payment information.

Once this is done, you will receive a confirmation e-mail including a unique order number.

You receive your final order confirmation and receipt once the payment is approved and the product is registered in our warehouse. 

 

Sold out items:

If you want to sign up on our waiting list for sold out items, please contact us at:

E: webstore@attitudewithstory.com

T: +45 7070 7123

 

Payment:

At Attitude with Story, you can pay by PayPal and 3d-secured credit cards such as Dankort, VISA / Dankort, EURO / MASTERCARD and AMEX.

The amount will be deducted from your account when the goods are shipped from our warehouse. All prices at Attitude with Story are stated in DKK including 25% VAT. See section DUTY AND VAT.

 

Safety:

The safety of your information is a top priority for us. Neither Attitude with Story nor other unauthorized persons have the opportunity to see the data exchanged during your purchase. At Attitude with Story your personal contact information is 100% confidential and we guarantee that no one else can get access to it.

 

Duty & VAT:

If you order comes from an EU country you pay Danish VAT, but no duty under the rules of free movement of goods.

If your order is being shipped outside the European Union, the prices will automatically be calculated without taxes, and the taxes and customs duties will have to be paid by the recipient upon delivery of your order. 

If you order from a country outside of the EU you are responsible yourself to follow you countries tax and duty regulations, which Attitude with Story can not be held responsible for.

Be aware that the shipment of products to outside EU countries can be delayed, as the packages have to go through customs. It is then your responsibility to contact the shipping carrier and pay the imposed additional costs. 

 

Consumer protection:

Attitude with Story follows the official Danish customer protection guidelines and laws from Denmarks National Consumer Agency.

 

RETURNS:

Return policy:

At Attitude with Story we only wish for happy and satisfied customers. Attitude with Story has a 14-day window to make a refund on products bought online – counting from the day that you have received the products. 

If you regret the purchase, the products have to be returned to the return address in the original packaging and in the same condition as you received it in, including tag and seal attached.

When returning we kindly ask you to include a copy of the original receipt as documentation for the purchase. Always save the postage receipt as documentation that the product was sent back to us.

If the requirements above are not met, then Attitude with Story reserves the right to send the products back to the buyer on his or hers expense.

When the products have been returned within the 14-day window, and approved by us, the price at which the product was purchased will be refunded into your account within a few days. You, yourself will have to cover the cost of sending the product or products return.

Please use the below address if you wish to return a product:

Attitude with Story

Re: Return

Margrethevej 6, st. mf.

2900 Hellerup

Denmark

 

Complaints:

All products are covered by the Danish Sale of Goods Act rules for 24 month warranty. The warranty means that you as a customer can complain about defects in the goods, that have occurred within 24 months after purchase. The warranty does not cover when errors or damages caused by misuse, lack of maintenance or normal wear and tear.

For complaints, defects or missing deliveries please contact the customer service at:

E: webstore@attitudewithstory.com

T: +45 7070 7123 

 

Further questions or if you just want to say hello:

If you have further questions regarding online shopping at Attitude with Story or just want to say hello, please contact us at:

E: webstore@attitudewithstory.com

T: +45 7070 7123 

 

DANSK

HANDELSBETINGELSER

Køb af varer:

Når du har udvalgt de varer, du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer såsom navn, adresse og betalingsinformationer.

Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail.

Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.

Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en kvittering.

 

Udsolgte varer:

Ønsker du at blive skrevet på vores venteliste til vores produkter, så er du altid velkommen til at kontakte os på:

E: webstore@attitudewithstory.com

T: +45 7070 7123 

 

Betaling:

Hos Attitude with Story kan du betale med Paypal eller betalingskort såsom Dankort, VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD og AMEX. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager.

Alle priser hos Attitude with Story er angivet i DKK og er inklusive 25% moms, medmindre varen er til lande udenfor EU. Se afsnittet TOLD OG MOMS.

Sikkerhed:

Sikkerheden hos Attitude with Story er i top. Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken Attitude with Story eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Attitude with Story er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

 

Told og moms

Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet.

Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.

 

Forbrugerbeskyttelse:

Attitude with Story følger de vejledninger der foreligger fra D-mærket. Vi arbejder og handler under de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen.

 

Forsendelse i Danmark:

Fragt ved køb under DKR. 500,- = DKR. 50,-

Fragt ved køb fra DKR. 500,- = gratis fragt

 

Forsendelse til udlandet:

Forsendelser til udlandet bliver leveret af godkendt fragtfirma.

Generelt:

Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager den, skal du anmelde det til det pågældende fragtfirma samme dag og returnere varen til os efterfølgende. Attitude with Story er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

 

Leveringstid:

Hos Attitude with Story bestræber vi os på en hurtig levering, så alle ordre afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Skulle der opstå forsinkelser hos det valgte fragtfirma kan Attitude with Story dog ikke drages til ansvar. Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 hverdage.

Levering af varer til de fleste øvrige EU lande og lande udenfor EU vil blive sendt med godkendt fragtfirma og levering kan vare op til 5 hverdage.

 

Returret:

Attitude with Story yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Du bedes vedlægge en kopi af den originale kvittering som dokumentation for køb.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

Send venligst en kopi af din kvittering og en begrundelse for din returnering til den følgende adresse;

Attitude with Story

Re: Return

Margrethevej 6, st. mf.

2900 Hellerup

Denmark

 

Reklamationer:

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret.

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.

Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på:

E: webstore@attitudewithstory.com

T: +45 7070 7123

 

Hvis du har yderligere sprøgsmål eller vil du bare sige hej:

Har du yderligere spørgsmål til at handle i vores webshop eller vil du bare sige hej, så er du altid velkommen til at kontakte os på:

E: webstore@attitudewithstory.com

T: +45 7070 7123 

Left Continue shopping
Your Order

You have no items in your cart

Sale

Unavailable

Sold Out